3月26日,華信公司開展主題為“學(xué)禮儀 樹形象 促發(fā)展”的禮儀培訓(xùn),華信公司全體人員、子公司中層以上干部及行政人員參加。
培訓(xùn)特別邀請高級內(nèi)訓(xùn)師劉佳露授課,劉佳露采用理論和實踐相結(jié)合的方式,從禮儀概述、職業(yè)形象、社交禮儀、商務(wù)禮儀等方面,圖文并茂、生動形象地為大家講授了平時常用禮儀的注意事項和實操知識。為增強(qiáng)培訓(xùn)實效,她還精心設(shè)置了服務(wù)情景模擬,對站姿坐姿、引導(dǎo)手勢、語言神態(tài)、各類座次等多項禮儀進(jìn)行了現(xiàn)場演練指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)員們更加直觀、深刻認(rèn)識到高素質(zhì)禮儀的重要性。
通過此次培訓(xùn),參培學(xué)員紛紛表示感觸頗深、受益良多,下一步將努力把學(xué)到的端莊穩(wěn)重的儀容儀表、積極向上的精神面貌、禮貌得體的言語談吐等融入本職工作,進(jìn)一步提高服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,積極內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象,爭取為公司持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量。
培訓(xùn)后,為全面鞏固培訓(xùn)效果,學(xué)員們還進(jìn)行了線上知識測試。